电商怎么处理售后

电商售后应由专门售后客服处理。依据《消费者权益保护法》，售后处理关乎消费者权益，不及时或不当处理会损害消费者信任，影响店铺声誉及长期发展。
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电商售后需及时处理。具体操作：1. 收到售后请求后，迅速响应并核实问题；2. 如需退款，明确退款金额和时限，确保资金及时到账；3. 换货时，提供便捷换货流程，确保新商品尽快发出；4. 维修时，明确维修时间和费用，保障消费者权益。根据《消费者权益保护法》，所有处理需合法合规。
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电商售后常见处理方式为退款、换货、维修。选择处理方式需根据商品问题性质、消费者需求及店铺政策决定，确保合法合规且满足消费者合理要求。